Die meisten Menschen leben heutzutage auch in der digitalen Sphäre. An seine Spuren dort sollte auch denken, wer Vorsorge trifft für seinen Abschied aus der realen Welt. Das ist längst nicht so im Bewusstsein wie die Alltagsdinge, die es sonst zu regeln gilt. Wir haben Ihnen hier zusammengestellt, was Sie tun können, um Ihren digitalen Nachlass geordnet zu hinterlassen.
Soziale Medien, E-Mail- und Messenger-Verkehr, Cloud-Dienste, Wearables, Smart-Home-Netze – der moderne Mensch ist vielfältig in der digitalen Welt vertreten. Allzu oft hinterlässt man sogar unbewusst Spuren, etwa in der Browser-Chronik.
Wer gerne online einkauft, ist in zahlreichen Onlineshops angemeldet, oft sogar mit Bankdaten oder über Bezahldienste wie Paypal. Und Onlinebanking mit digitalen Konten gibt es ja auch noch. Daneben laufen gewiss Verträge mit Mobilfunkprovidern und Streamingdiensten und vielleicht noch das ein oder andere Online-Zeitungsabo.
Im Trauerfall richten wir für Angehörige ein Online-Formalitätenportal ein. Verträge können hierüber z.B. einfach und unkompliziert gekündigt werden, Online-Guthaben oder andere Vermögenswerte des verstorbenen Menschen ermittelt und treuhänderisch den erbberechtigten Personen zugeführt und öffentliche Profile (z.B. soziale Netzwerke) deaktiviert werden.
Was geschieht nun mit all den Daten, wenn der Nutzer stirbt oder aus Krankheitsgründen nicht mehr zugreifen kann? Mit all den hochgeladenen Fotos auf dem Smartphone, den Whatsapp-Nachrichten auf dem Tablet, den Software-Abos auf dem PC?
Alle Daten, die übermittelt und gespeichert wurden, bleiben auch nach dem Tod beim Anbieter. Die Hinterbliebenen wissen oft gar nicht, worum es sich im Einzelnen handelt, geschweige denn, dass sie über die Passwörter verfügen, um etwas zu löschen oder zu canceln.
Zum Teil laufen dann unnötig Kosten durch Abonnements und Mitgliedschaften auf, oder es kursieren weiterhin Daten im Netz, die nicht im Sinne des Verstorbenen sind. Auch ist dem Datenmissbrauch durch Hacker Tür und Tor geöffnet, was für die Hinterbliebenen unangenehme gerichtliche Auseinandersetzungen zur Folge haben kann.
Umgekehrt kann es sein, dass in digitaler Form geldwerte Hinterlassenschaften existieren, die leicht übersehen werden. Dabei geht es um Zertifikate, Nutzungsrechte, auch Versicherungsleistungen, die ungenutzt bleiben.
Wer das alles vermeiden möchte, kann aber zu Lebzeiten im Rahmen der Nachlassplanung digitale Vorsorge treffen.
Die rechtliche Seite:
Juristisch betrachtet wird der digitale Nachlass wie das Erbe von Gegenständen behandelt. Somit fallen alle Rechte und Pflichten aus Onlinediensten des Verstorbenen an die Erben. Sie dürfen also über alle persönlichen Daten des Verstorbenen in den sozialen Netzwerken, in Mails und Messenger-Diensten verfügen. Sie haben Zugriff auf alles, sofern sie das Passwort besitzen, und können entscheiden, was sie damit machen.
Wenn Sie Ihre Verträge, Mitgliedschaften und Accounts jetzt und für immer regeln wollen, stellen wir Ihnen unseren Vertrags- und Nachlassmanager zur Verfügung. In diesem Tool können Sie Ihren persönlichen Vertragsbestand aktiv heute kontrollieren, auch für die Zeit über Ihren Tod hinaus. Dadurch entlasten Sie zusätzlich Ihre Angehörigen, denn alles Bürokratische haben Sie für den Fall der Fälle bereits erledigt.
Ob Sie ein laufendes Zeitungsabo noch heute kündigen oder bei einem Umzug Ihre Vertragspartner über Ihre neue Adresse informieren möchten, mit wenigen Klicks ist alles gemacht. Und auch für später haben Sie schon vorgesorgt. Was im Falle Ihres Ablebens einmal mit Ihren Verträgen und dem digitalen Nachlass passieren soll, bestimmen Sie. Ein Facebook-Account und jedes andere Nutzerkonto gehören da selbstverständlich dazu.
Die von Ihnen festgelegte Vertrauensperson erhält nach Ihrem Tod Einsicht und erfährt so, was Sie bereits geregelt haben. Optional kann sie bei Bedarf weitere Kündigungen oder Übertragungen durchführen, sollten Sie doch etwas vergessen haben.
Naheliegend ist es, eine Person des persönlichen Vertrauens mit der Abwicklung des digitalen Erbes zu beauftragen. Dabei sollte man darauf achten, dass es sich um einen halbwegs Internet-affinen Menschen handelt, der im Datendschungel nicht untergeht. Hilfreich wird aber auch diesem eine Liste sein, auf der Sie alle Benutzerkonten und Passwörter verzeichnet haben. Außerdem sollte die Liste ihn darüber informieren, was mit den Daten geschehen soll, ob sie gelöscht werden oder z.B. ruhen sollen.
Beispiel Facebook-Account:
Bei Facebook lassen sich Konten in den sogenannten Gedenkzustand versetzen. Darüber hinaus hat der Anbieter die Möglichkeit eingerichtet, entweder einen Nachlasskontakt anzugeben, der das Konto im Gedenkzustand verwaltet, oder zu verfügen, dass das Konto gelöscht werden soll.
Ihre Bestandsliste können Sie in digitaler Form erstellen und auf einen USB-Stick ziehen oder auch ausdrucken. Kümmern Sie sich aber auch darum, dass die Angaben immer aktuell sind. Dokument oder Datenträger sollten auf jeden Fall sicher verwahrt sein, evtl. in einem Tresor oder Bankschließfach. Wichtig ist, dass die Vertrauensperson weiß, wo sie die Informationen findet. So können Sie auch sicherstellen, dass jemand Zugang zu den Daten hat, die Sie Ihren Angehörigen aus persönlichen oder wirtschaftlichen Gründen gerne zukommen lassen würden.
Wichtig ist, dass Sie Ihren Beauftragten per Vollmacht dazu ermächtigen, Ihren digitalen Nachlass zu verwalten. In der Vollmacht legen Sie dar, dass sich die bestimmte Person um Ihr digitales Erbe kümmern soll. Sie sollte auch zu Ihren Lebzeiten handeln können, wenn Sie etwa durch Koma oder Krankheit selbst keinen Zugriff haben. Die Vollmacht muss mit dem Datum versehen und unterschrieben sein. Vor allem sollte sie den Vermerk tragen, dass sie über den Tod hinaus gültig ist.
Vergessen Sie auch nicht, Ihre Angehörigen darüber zu informieren, welche Regelung Sie getroffen und wen Sie als Bevollmächtigten ausgewählt haben.
Auch in einem Testament lässt sich der digitale Nachlass regeln, auch wenn diese Möglichkeit derzeit selten genutzt wird. Vor allem ist ein handschriftliches Testament oft nicht hieb- und stichfest – und »nur« wegen des digitalen Erbes scheuen wohl viele Menschen den Gang zum Notar und die damit verbundenen Kosten, wenn sie ansonsten kein Testament machen würden.
Es gibt auch Unternehmen, die professionelle Digital-Nachlass-Verwaltung anbieten. In diesem Fall sollten Sie jedoch sehr gut prüfen, dass Sie einen vertrauenswürdigen Partner finden. Schließlich geht es um Ihre sensiblen Daten. Andererseits hat ein solches Portal den Vorteil, wenn Sie bewusst verhindern möchten, dass Ihre Erben Einblick in Ihre Daten haben. Das Unternehmen kümmert sich dann um die Löschung von Konten, Verträgen und Accounts.